crm چیست و چگونه به رشد کسب و کار کمک می کند؟ (1394/11/17)

Crm مخفف مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد.

یک استراتژی برای توسعه ارزش روابط با مشتریان است و یک راه حل نرم افزاری کوچک برای شرکت های متوسط که برای مدیریت بازاریابی ، فروش ، خدمات مشتریان  و فعالیتهای آنها استفاده می شود.

CRM یک راه حل مبتنی برسیستم cloud ارائه میدهد و شما میتوانید 6 راه کمک CRM به کسب و کار خود ببینید.

1)ارزش کسب و کار

با نرم افزار CRM شما میتوانید در زمان واقعی به مدیران خود اطلاعاتی در مورد KPI آنها بدهید به طوری که بینش کسب و کار آنها بتواند عکس والعمل آنها را اصلاح کند.

2)استفاده از بخش هایی برای سودآوری

با تشکر از نرم افزار CRM  ، شما یک دید مرکزی نسبت به فعالیتهای مشتریان ، ساختن بیشتر اطلاعات کسب و کار و تصمیم گیری برای موفقیت شرکت

3)افزایش فعالیتهای تیم بهره وری

نرم افزار CRM توانمند باعث میشود تیم شما سریع و آسان دسترسی به اطلاعتی که نیاز دارد را پیدا کند ، زمانی که به آنها نیاز دارید.

4)فروش دقیق و سرعت بخشیدن به عملکرد فروش

نرم افزار CRM فعال تمرکز میکند در تیم فروش که سود آورترین معاملات را داشته باشید و عملکرد فروش خود را سرعت ببخشید

5)بخش هایی که در کسب و کار شما باعث کارایی بیشتر میشود

با نرم افزار CRM شما می توانید داده های مخفی در کسب و کار خود را کشف کنید و اهرم آنها را برای تجزیه و تحلیل عملکرد فروش و تصمیم گیری سرعتر به دست بگیرید.

6)کار تاثیر گذار

با استفاده از نرم افزار CRM شما وتیم خود میتوانید در هر نقطه و هر زمانی کار کنید. با استفاده از نرم افزار CRM با گوشی موبایل خود میتوانید به اطلاعات مربوط به مشتریان دسترسی داشته باشید و میتوانید برای جلسات مهم خود حتی در جاده های خاکی آماده شوید.

خوشحال خواهیم شد نظر شما را در مورد این مقاله دیدار بدانیم

مقالات مرتبط