4 مشکل کارمندان فروش و راه حل آن در سال 2016(اینفوگرافی) (1396/06/13)


در شغل قبلیم چندین بار اتفاق افتاد.من از نرم افزار crm استفاده می کردم و می دیدم که هیچ یک از همکارانم از آن استفاده نمی کنند. حتی مدیر! من نماینده فروش شرکت بودم و باید در مورد اینکه آیا قبلا بر روی این سرنخ کار شده یا نه اطلاعاتی بدست می آوردم. یکی از همکاران اطلاعات مخاطب رو در crm وارد می کرد اما هیچ نوشته ای در مورد فرد ثبت نمی کرد. آیا با او تلفنی صحبت کرده؟ برایش ایمیل فرستاده؟ اگر این کارها را انجام داده در مورد چه چیزی بوده؟

این مسایل چندین بار اتفاق افتاد... من سرنخ هایی پیدا می کردم اما این سرنخ ها بدون هیچ نوشته ای در crm ذخیره شده بودند.

کاربردهای crm مشکل من نبود. بلکه مسوولیت مدیر بود تا همه ی کارمندان را به استفاده از آن ترغیب کند. من می دونم که او هم مثل من از اینکه این نرم افزار را بین کارمندان همه گیر کند ناامید شده بود.

تعجب آور نبود که تیم قدیمی فروش ما این مشکل را داشته باشد. اما با بررسی های انجام شده در بین 700 فروشنده حرفه ای دریافتیم که این مشکل، بزرگترین چالشی است که تیم فروش با آن مواجه است.

در زیر ما 4 تا از این مشکلات را بیان می کنیم:
 
 
خوشحال خواهیم شد نظر شما را در مورد این مقاله دیدار بدانیم

مقالات مرتبط